Problème : une machine est en panne et c'est toute votre production qui est à l'arrêt !

L'IA de IOGA vous aide à diagnostiquer et à dépanner plus rapidement vos équipements

Vous est-il déjà arrivé de faire face à deux pannes similaires ? 
La première a été soigneusement documentée dans votre GMAO.

Pourtant, trop souvent, lorsque survient un autre incident, cette documentation ne suffit pas. 
Elle ne permet pas à votre 2ème technicien de lever rapidement cette nouvelle panne.

usine & robots

Pourquoi votre technicien a-t-il besoin de longs et multiples échanges avec son collègue et avec le fournisseur de l'équipement pour lever une panne ?

Pourquoi doit-il à son tour chercher comment lever la panne si son collègue n'est pas disponible ou que ce collègue parle une langue qu'il ne maîtrise pas ?

Tout simplement parce que lorsque vous rédigez un rapport d’incident (en supposant que vous ayez le temps de rentrer dans les détails) vous ne mentionnez que les faits saillants.

  • Pas toute l’information tacite,
  • Pas le contexte
  • Ni tout ce qui après 10 ans d’expérience vous paraît aller de soi.

Les techniciens adorent expliquer, mais ils aiment rarement rédiger des rapports très détaillés.

En d’autres termes, à l’écrit, ils sont on ne peut plus succincts, mais à l’oral ils ont tendance à donner un max de précisions pour être sûrs d’être bien compris.

Et quel technicien n’a pas en permanence son smartphone à portée de main ?

Vous voyez où je veux en venir ?

Convertissez vos Smartphone en armes d'information massive

Demandez à vos spécialistes et à vos opérateurs de filmer et de commenter leurs actions.

Vous aurez vite une base de données documentée par des vidéos contenant une énorme masse d’information exploitable en cas d’incident.

  • Faites des “reportages” pour les installations d’équipements.
  • Filmez et commentez les procédures de maintenance.
  • Réalisez des vidéos “rapport d’incident

C'est tellement facile de faire des vidéos avec son smartphone !

technicien avec tablette smartphone

Oui, mais comment en tirer profit ?

Imaginons que face à sa machine votre technicien puisse interroger cette masse de vidéos .

Que faire une recherche parmi 100.000 vidéos soit aussi simple qu’une recherche sur Google ?

Conséquences :

Il obtient, en temps réel, les réponses que pourraient lui donner simultanément tous ses collègues et fournisseurs qui ont précédemment

  • installé,
  • entretenu et
  • dépanné cette machine

et les autres machines du même type réparties dans l’entreprise

Sans obstacle de langue !

Toutes les vidéos peuvent être interrogées à volonté

L'IA de IOGA transforme vos vidéos en base de données accessible par des recherches de mots clés et de tags

Mais comme c'est une IA, IOGA va vous proposer des SOLUTIONS

Vous filmez le problème que vous rencontrez et vous décrivez précisément les symptômes de la panne.

IOGA retrouve les pannes similaires et vous suggère les causes possibles.

Elle vous montre aussi le mode opératoire précédemment suivi et filmé par vos équipes.

Si un de vos collègues a un jour rencontré une situation similaire, elle va tout de suite vous montrer comment la panne précédente a été levée

Vous retrouvez ainsi les instructions issues des expériences vécues par vos techniciens.

L’IA se base sur la masse de vidéos qu’elle a déjà “digérée”

techniciens devant un ordinateur
technicien usine ordinateur

Le gain de temps est considérable

Un incident se produit à 3h du matin

Plus besoin d’attendre la relève de l’équipe du matin.
L’opérateur face à sa machine, interroge IOGA.

Et comme une large part des pannes peuvent être levée en testant des composants critiques comme

  • des fins de course,
  • des capteurs
  • ou des sécurités,

votre opérateur va pouvoir remettre la machine et la production en marche.

Donc, quand vous posez une question, IOGA répond précisément et vous montre les capsules vidéo les plus pertinentes.

Ça veut dire que IOGA va, par exemple vous recommander d’effectuer certaines vérifications et va vous montrer comment procéder.

Transmettez facilement tous vos savoir-faire techniques à l'IA

Vous savez manier un smartphone ?

Alors vous pouvez transmettre rapidement et intelligemment tous vos savoir-faire techniques à IOGA

Vous pouvez les mettre constamment à jour et de les rendre disponibles dans n’importe quelle langue.

IOGA vous permet de documenter naturellement et complètement une installation de machine et toutes les interventions ultérieures.

Le technicien filme ce qu’il voit et ce qu’il fait avec son smartphone.

IOGA décompose et extrait cette information et la compare dans sa base de données à la documentation technique et aux récits des incidents précédents, peu importe leur langue.

doigt humain vers robot
doigt AI IA Intelligence Artificielle

L'IA de IOGA passe toutes ces vidéos à la "moulinette"

Votre technicien interroge IOGA comme s'il s'adressait à un autre expert.

IOGA analyse la question et compare les infos fournies sous forme de questions ou de vidéo, à sa base de données.

Le système fonctionne à l'inverse des humains.

La qualité des réponses augmente avec l’abondance de détails.

Mieux vaut des explications longues et détaillées dans des centaines d’heures de vidéos que des documents concis.

Plus besoin de se soucier de faire des rapports synthétiques.
Rentrez l’info dans le système sous forme d’une conversation vidéo comme si vous étiez entre collègues.

IOGA en tire des conclusions

Elle soumet en temps réel une liste de suggestions, dans sa langue, au technicien qui se trouve devant la machine.

Les autres personnes “ressources”, techniciens de maintenance, auteur du premier rapport et SAV du fournisseur, ont, elles aussi accès à ces rapports dans leurs langues respectives.

Ils peuvent enrichir la conversation de façon fluide, car demander au technicien SAV allemand de converser en anglais avec son client français est une source évidente de malentendus.

Les gains de temps pour lever les pannes se traduisent par des réductions des temps d'arrêt des machines.

robot communique humain
information procédure discussion homme et femme

Amélioration des procédures et des documentations

Ces accumulations d’informations vont permettre de mieux documenter le fonctionnement normal et les incidents

Elles vont permettre aussi d’améliorer les procédures de maintenance préventives et curatives.

Formations plus complètes et plus immersives

L’IA de IOGA va aussi enrichir vos formations et les rendre plus intéressantes et immersive que les traditionnels manuels techniques et fiches de procédures.

IOGA facilite la transmission de l'information d'un site et d'un atelier à l'autre.

IOGA est un robot polyglotte qui converse dans 34 langues.

Documenter ses pratiques et ses savoir-faire devient un jeu vidéo.

Facile de motiver vos techniciens :

S’ils détestent rédiger des rapports, ils adorent partager leurs connaissances et leur smartphone est l’instrument idéal pour montrer et expliquer ce qu’ils font et ce qu’ils voient.

Et lorsqu'un technicien s'en va, ce n'est plus tout son savoir-faire et ses connaissances durement acquises qui s'évaporent.

Du moins, s’il a pris la peine de “former” IOGA comme il aurait formé un nouvel apprenti.

En d’autres termes IOGA vous permet de transférer l’information implicite et tacite de vos experts en information structurée et explicite.

partager l'information homme femme
sauvegarder backup homme smartphone

IOGA vous permet de sauvegarder l'expérience acquise

L’information qui se trouve dans la tête de vos techniciens passe dans IOGA. 
Elle est analysée, classée et retransmise de façon pertinente aux personnes qui la questionnent.

Ces informations sont maintenant mobilisables par tous les membres de votre personnel.

Vous transformez chaque collaborateur en un expert polyvalent.

Et le plus beau :

les coûts d'implantation de l'intelligence Artificielle IOGA sont très rapidement amortis.

Pourquoi l'IA visuelle de IOGA vous permet-elle de réduire significativement vos temps d'arrêt de machines et vos coûts de maintenance ?

Documenter vos interventions avec des vidéos, c'est simple.

Le problème c’est qu’après on ne sait pas où retrouver l’information pertinente.

Et plus on a d’heures d’enregistrement vidéo moins on a de chance de trouver ce qu’on cherche.

Vrai ?

Faux !
Avec l’Intelligence Artificielle de IOGA, plus vous avez capté d’info vidéo, plus vous avez de chance que l’IA vous fournisse des réponses pertinentes directement exploitables par vos techniciens

Maintenance homme femme industrie
homme robot discussion

Problème :

Plus de 90% de la mémoire et des savoir-faire de votre entreprise se trouvent dans la tête de vos collaborateurs

Solution :

Acquérir et transférer ces infos à partir de vidéos enregistrées avec de simples smartphones.

L’IA de IOGA analyse, découpe et transcrit les vidéos.

Ensuite vous pouvez  l’interroger à partir de mots clés ou même d’un vidéo dans laquelle vous posez vos questions :

Exemple :

La porte du centre d’usinage ne s’ouvre plus en fin de cycle (et vous le montrez en vidéo) que préconise tu comme vérifications ?

IOGA vous sortira sa liste de vérifications et les points particuliers de la documentation technique pertinents pour résoudre ce problème.

Si vous avez déjà rencontré ce problème il vous montrera comment cet incident a été résolu la fois précédente.

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